Q&Aタイトル

 

会員からのお問い合わせ、ご注文、配送、お支払いとさまざまな質問・疑問にお答えします。 下記のQ&Aは、ご質問、疑問をピックアップしました。

 

Q、入会は、どのような手続きをとったらよいでしょうか?

A、Web 、お電話でご連絡をください。しゅんの担当者がご指定の場所にお伺いし、ご説明いたします。

 

Q、しゅんの野菜BOXの登録制とは何ですか?

A、しゅんの野菜BOXをご希望で、登録していただくと毎週指定曜日にお届けする仕組みです。登録後は、Web、TELでの注文は不要です。

 

Q、都合が悪くなった場合はお休みできますか?

A,お休みはお受けしております。Webでのご連絡、お電話でのご連絡になります。指定お届け日の4日前(土日、祝日を除く)にご連絡ください。

 

Q、お届けの曜日、時間は指定できますか?

A,お届け曜日、時間は、エリア毎に決まっておりますので、曜日、時間のご指定はお受けできかねます。何卒ご了承ください。

 

Q、直接受け取りができなかった場合はどうしますか? 

A、加入時に指定の場所にお届けか、難しい場合は、一旦持ち帰り、ご連絡を差し上げてから再配達をします。  

 

Q、しゅんの野菜BOXに入る野菜は選べますか?

A、野菜は選べません。選べないことによってバランスのよい野菜を利用していただきます。

 

Q、支払はどのようにしらたよいですか?

A、お支払は、配達時に商品と引き換えになります。

 

Q、入会金は、退会時に返金されるのですか? 

A、会員規約の通りご返金いたします。但し、利用料金の未収金分や通箱の故意による紛失、破損が確認された場合は、入会金から差し引かせていただきます。 ※詳しくは、会員規約をご確認ください。

 

Q、お届けしました商品が傷んでいた、なかった場合はどうしますか? 

A、弊社のお問い合わせ窓口( 043‐2474‐383 携帯090‐456‐0141)もしくは、メールでご連絡をください。 ※野菜・果物は生ものですので、お受けかねない内容もございます。何卒ご了承ください。 

 

 

ご質問・ご不明な点がございましたら、お気軽にメールやお電話をください。